Doprava
Posledná aktualizácia: 2. marca 2026
Naším cieľom je doručiť objednaný bytový dekor a doplnky bezpečne, prehľadne a v primeranom čase. Nižšie nájdete základné informácie o spracovaní objednávok, doprave, platbe a podpore pri doručení.
1. Spracovanie objednávky
Objednávky spracúvame obvykle do 1 až 3 pracovných dní od prijatia objednávky a potvrdenia platby, ak nie je pri konkrétnom produkte alebo v pokladni uvedené inak.
Objednávky vytvorené počas víkendov alebo sviatkov sa začínajú spracúvať najbližší pracovný deň. Pri sezónnej špičke, akciách alebo zvýšenom počte objednávok sa môže spracovanie mierne predĺžiť.
2. Oblasť doručenia
Internetový obchod Frontlanddeco je určený najmä pre zákazníkov na Slovensku. Dostupné krajiny doručenia a presné možnosti dopravy sa zobrazia v pokladni podľa dodacej adresy a typu tovaru.
Ak vaša adresa nie je v pokladni dostupná, kontaktujte nás pred vytvorením objednávky na info@frontland-deco.com.
3. Spôsoby dopravy
Podľa veľkosti, hmotnosti a charakteru tovaru môžu byť využité najmä tieto možnosti doručenia:
- Packeta alebo výdajné miesta, ak sú pre daný produkt dostupné,
- kuriérska služba, napríklad SPS alebo iný zmluvný dopravca,
- individuálne doručenie pri rozmernejšom alebo krehkom tovare.
Konkrétny dopravca a cena dopravy sa vždy zobrazia v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.
4. Cena dopravy
Cena dopravy závisí od hodnoty objednávky, rozmerov zásielky, hmotnosti a zvoleného spôsobu doručenia. Ak nie je v pokladni uvedené inak, orientačne platí:
- objednávky pod 39,00 EUR: doprava od 4,99 EUR,
- objednávky od 39,00 EUR: možnosť dopravy zdarma pri vybraných produktoch alebo spôsoboch doručenia.
Konečná cena dopravy je záväzná až po jej zobrazení v pokladni pred potvrdením objednávky.
5. Predpokladaná doba doručenia
Bežná doba doručenia po odoslaní objednávky je približne 3 až 5 pracovných dní. Pri rozmernom tovare, produktoch s individuálnou dostupnosťou alebo počas sviatkov môže byť doručenie dlhšie.
6. Sledovanie zásielky
Ak dopravca poskytuje sledovacie číslo, odošleme ho zákazníkovi e-mailom po odovzdaní zásielky dopravcovi. Aktivácia sledovania môže trvať až 24 hodín.
7. Platobné metódy
Dostupné platobné metódy sa zobrazia v pokladni. Všetky ceny sú uvedené v mene EUR vrátane DPH, ak je pri produkte uvedené, že DPH je zahrnutá.
8. Oneskorenie alebo problém pri doručení
Dodacie lehoty môžu byť ovplyvnené okolnosťami mimo našej kontroly, napríklad počasím, dopravnými obmedzeniami, sviatkami, sezónnym vyťažením dopravcov alebo nesprávne uvedenou adresou.
Ak zásielka mešká alebo je sledovanie nejasné, kontaktujte nás na info@frontland-deco.com. Pomôžeme overiť stav zásielky u dopravcu.
9. Poškodená zásielka
Ak zásielka dorazí viditeľne poškodená, odporúčame zásielku nafotiť ešte pred rozbalením, uschovať obalový materiál a kontaktovať nás čo najskôr, ideálne do 48 hodín od doručenia.
10. Kontakt
Frontland Slovakia s. r. o.
J. C. Hronského 10 , 831 02 Bratislava – mestská časť Nové Mesto
E-mail: info@frontland-deco.com
Telefón: +421 907 971 925