Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 6. júla 2026
Tieto obchodné podmienky upravujú nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu Frontlanddeco. Pred odoslaním objednávky odporúčame zákazníkovi oboznámiť sa s týmito podmienkami.
Posledná aktualizácia: 2. marca 2026
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Frontlanddeco a zákazníkom pri nákupe tovaru prostredníctvom internetovej stránky frontland-deco.com. Pred odoslaním objednávky si ich prosím pozorne prečítajte.
1. Prevádzkovateľ internetového obchodu
Prevádzkovateľom internetového obchodu je:
Frontland Slovakia s. r. o.
J. C. Hronského 10
831 02 Bratislava – mestská časť Nové Mesto
Slovenská republika
IČO: 57431434
IČ DPH: SK2122741819
E-mail: info@frontland-deco.com
Telefón: +421 907 971 925
2. Úvodné ustanovenia
Internetový obchod Frontlanddeco ponúka bytové doplnky, nástenné panely, dekorácie, paravány, kvetináče, stojany a ďalší tovar určený pre vybavenie a skrášlenie interiérov.
Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s ich znením. Na objednávku sa vzťahujú obchodné podmienky platné v čase jej odoslania.
3. Objednávka tovaru
Zákazník si objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu výberom produktu, vložením do košíka a dokončením objednávkového procesu. Pred odoslaním objednávky má možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje, najmä kontaktné údaje, dodaciu adresu, vybraný tovar, množstvo, spôsob dopravy a spôsob platby.
Po odoslaní objednávky bude zákazníkovi zaslané potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Ak potvrdenie objednávky nebolo doručené, odporúčame skontrolovať aj priečinok nevyžiadanej pošty alebo kontaktovať zákaznícku podporu.
4. Cena tovaru a platobné podmienky
Ceny produktov sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode. Celková cena objednávky vrátane prípadných nákladov na dopravu je zákazníkovi zobrazená pred odoslaním objednávky.
Dostupné spôsoby platby sa zobrazujú počas dokončenia objednávky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo upraviť ponúkané spôsoby platby podľa aktuálnych technických a obchodných možností.
5. Dostupnosť tovaru
Prevádzkovateľ sa snaží uvádzať správne a aktuálne informácie o dostupnosti tovaru. Ak objednaný produkt nebude dostupný, zákazník bude informovaný a môže mu byť ponúknuté náhradné riešenie, neskoršie dodanie alebo zrušenie objednávky.
6. Doprava a dodanie
Tovar je doručovaný na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke. Dostupné možnosti dopravy, predpokladaná doba doručenia a prípadné náklady na dopravu sú uvedené počas objednávkového procesu.
Zákazník je povinný uviesť správnu a úplnú dodaciu adresu. Prevádzkovateľ nezodpovedá za omeškanie alebo neúspešné doručenie spôsobené nesprávne uvedenými údajmi zo strany zákazníka.
Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať stav obalu. Ak je zásielka viditeľne poškodená, zákazník by mal poškodenie zdokumentovať a čo najskôr kontaktovať prevádzkovateľa.
7. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má pri nákupe na diaľku právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, ak právne predpisy neustanovujú inak.
Odstúpenie od zmluvy môže zákazník oznámiť e-mailom na adrese info@frontlanddeco.com. V oznámení odporúčame uviesť číslo objednávky, meno a priezvisko, kontaktné údaje a označenie tovaru, ktorého sa odstúpenie týka.
8. Vrátenie tovaru a peňazí
Po odstúpení od zmluvy je zákazník povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť bez zbytočného odkladu. Tovar musí byť kompletný, nepoškodený a v stave zodpovedajúcom primeranému vyskúšaniu.
Zákazník zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Prevádzkovateľ vráti zákazníkovi prijaté platby v súlade s platnými právnymi predpismi, spravidla rovnakým spôsobom, aký zákazník použil pri platbe.
9. Reklamácie a zodpovednosť za vady
Ak má dodaný tovar vadu, zákazník môže uplatniť reklamáciu e-mailom na adrese info@frontland-deco.com. Pri reklamácii odporúčame uviesť číslo objednávky, popis vady a priložiť fotografie alebo inú dokumentáciu, ktorá pomôže reklamáciu posúdiť.
Reklamácie sú vybavované v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. O výsledku reklamácie bude zákazník informovaný prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v objednávke alebo v reklamácii.
10. Informácie o produktoch
Prevádzkovateľ sa snaží zobrazovať produkty čo najpresnejšie. Farebné odtiene, textúra materiálu alebo vizuálne detaily sa však môžu mierne líšiť v závislosti od nastavenia obrazovky, fotografie produktu alebo výrobnej šarže.
Pred nákupom odporúčame zákazníkovi skontrolovať popis produktu, rozmery, materiál, spôsob montáže, starostlivosť a ďalšie technické údaje uvedené pri produkte.
11. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov zákazníkov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na internetovej stránke prevádzkovateľa.
12. Alternatívne riešenie sporov
Ak zákazník nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojej žiadosti alebo reklamácie, môže sa obrátiť na prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailu info@frontland-deco.com. Prevádzkovateľ sa bude snažiť vyriešiť spor prednostne dohodou.
Spotrebiteľ má zároveň právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.
13. Záverečné ustanovenia
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky upraviť alebo doplniť. Zmeny obchodných podmienok nemajú vplyv na objednávky odoslané pred účinnosťou zmeny.
Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.